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【报道全文】

九州平台,九州(中国)一站式服务平台严格按照信息公开工作要求，紧紧围绕学校中心工作，服务改革、发展、稳定大局，完善信息公开的监督机制和工作体系，扩大公开渠道，创新公开方式，切实把信息公开工作做细、做实，促进信息公开与学校各方面工作深度融合，推动信息公开工作提升增效，进而促进管理服务优化和治理效能提升。

一、坚持塑机制重督办，压实信息公开责任

学校把信息公开纳入校务公开和开放办学体系，作为推进依法治校、民主治校、科学治校的重要抓手，摆在重要日程，进行专门部署。

一是上下联动加强组织领导，明责督责促进落细落实。学校要求坚持从讲政治的高度切实提高对信息公开工作的认识，学校领导专人分管信息公开工作，党委办公室（学校办公室）主抓落实，指导督促学校各单位部门明责尽责，印发了《关于加强信息工作若干规定的通知》等制度文件。按照“谁公开、谁负责”的原则，明确学校及校内二级单位信息公开负责人和信息员，加强制度化、常态化管理。针对教务处、人事处、研究生处、财务处、资产管理处、学生工作处等信息公开重点领域部门，加强管理和督办，确保相关信息公开及时、公开到位，推动学校信息公开工作高效运行。

二是严格公开流程，确保依法合规。学校强化依法依规公开意识，明确公开办法、保密审查工作原则及审批流程，严格落实保密审查制度，做到公开、保密两不误。拟公开信息在上报和发布前须经本单位主要负责人审核，必要时经分管校领导审核，同时由学校进行保密审查，做到“未经批准不得公开、未经保密审查不得公开”，确保公开信息不涉密，涉密信息不公开。加强对各部门信息公开和保密工作执行情况的监督检查，保障信息公开的及时性、有效性和针对性。

二、坚持多平台广覆盖，放大信息公开合力

学校利用传统与新兴多种媒介形式，整合校内与校外多方平台资源，不断拓展信息公开覆盖面。

一是建好“主渠道”用好“新矩阵”。学校信息公开网站优化栏目设置、及时更新内容、明晰服务指南，发挥好信息公开主阵地、主渠道作用。同时用好学校各类媒体平台，通过官方中文网站、《曲阜师大报》、校园广播台等传统校园媒体，以及粉丝数量累计超过30万的学校各类官方新媒体矩阵，开展信息发布和推送。学校每年度通过学校官方微信、微博、百家号、抖音等新媒体平台推动各类信息超过3000条。

二是对接校外各级媒体主动发声。学校通过新闻报送、联合采访、媒体进校园等多种形式，借助校外新闻媒体发声，及时发布学校事业改革发展动态，每年通过光明日报、中国教育报、中国教育电视台、大众日报、山东卫视、山东教育卫视、齐鲁晚报等各级各类主流媒体及其新媒体平台，刊发办学、育人、治校等各类工作信息约200条。

三是创新方式方法打造主题“窗口”。结合招生工作做好咨询服务，举办招生咨询会、直播活动，精准推送办学政策信息，建设招生热线智能客服系统，确保实现24小时全时段、不间断的咨询问答服务。发布《九州平台,九州(中国)一站式服务平台社会责任报告2022》，综合运用图文、数据、案例，围绕“人才培养责任”“科学研究责任”“人才高地建设责任”“文化传承创新责任”“社会服务与合作交流责任”“精神文明建设责任”六大专题，进行系统总结和全面展现。

三、坚持扣焦点解关切，提升信息公开实效

学校坚持以高质量的信息公开促进服务管理的优化和治理效能的提升，聚焦关注度高、影响面广的工作领域和环节，及时、准确传递权威信息，回应师生和社会关切。

一是严把公开公示程序，维护公平公正原则。主动公布涉及人事、师资的各项规章制度、管理办法及各类通知公告，在人才招聘和引进工作方面，学校在招聘计划、笔试面试名单、拟聘人选公示等环节强化实施全程上网，及时公布工作进程和结果；在职务评聘晋升方面，做到工作程序、评审结果、名单公示等各环节全程公开。在学生管理服务工作中，各项评优评先、奖助学金评选办法及获评人选名单公示等均按程序和要求在学生工作处网站、智慧曲园APP上予以公开公示。

二是主动接受监督问询，精准互动答疑释惑。学校坚持提升依申请公开的服务水平，畅通校园问政渠道，强化信息化技术手段运用，以智能化促进精细化，构建网络问政平台，着力做到“网上反馈、一键回应、快速解决”，全面提升办学治校能力。学校对于广大师生及社会公众的投诉、来电来函咨询工作，及时受理、依规办理，由相应的职能部门在认真研究的基础上，及时以适当形式回复，全流程推进“接诉即办”工作落地落实。学校还定期举办师生座谈活动，现场办公、答疑释惑，形成聚共识、汇众智的良性互动。

（撰稿：蔡佳辰，李文振）